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午后的汽車零部件加工廠里，在機(jī)器轟鳴聲中，企業(yè)負(fù)責(zé)人緊鎖眉頭來(lái)回踱步——他急需資金支付上游貨款，可存量貸款已用足，他對(duì)著電話語(yǔ)氣里滿是焦急。掛掉電話不到半小時(shí)，靖江農(nóng)商銀行公所橋支行客戶經(jīng)理已帶著材料趕到他的工廠，一邊蹲在零件箱旁聽(tīng)他訴說(shuō)難處，一邊快速核對(duì)經(jīng)營(yíng)流水、梳理申請(qǐng)資料。兩天后，當(dāng)50萬(wàn)元貸款到賬的短信響起時(shí)，企業(yè)負(fù)責(zé)人舒展眉頭笑著說(shuō)：“這下的哪里是款項(xiàng)，分明是及時(shí)雨！”
這樣的“雪中送炭”，在靖江農(nóng)商銀行零售客戶經(jīng)理看來(lái)不是特例，而是日常。他們走出網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳，鉆進(jìn)街巷里的商鋪、社區(qū)里的小院、園區(qū)里的廠房，把客戶的急難愁盼當(dāng)成自己的事。用腳步丈量需求，以傾聽(tīng)解碼困難，用細(xì)節(jié)傳遞溫度。在走訪對(duì)接、需求匹配、日常陪伴的每一個(gè)環(huán)節(jié)，把“客戶至上”的承諾化作實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，讓金融服務(wù)既有專業(yè)力度，更有民生溫度。
原標(biāo)題：靖江農(nóng)商銀行： 以服務(wù)為舟 助小微前行
文章來(lái)源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202511/04/node_A03.html#content_1499159
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