“沒想到農商銀行主動上門了解情況，還幫我們申請了‘惠民貸’，這下訂單交付的資金問題徹底解決了！”近日，泰州市姜堰區(qū)一家紡織企業(yè)負責人握著姜堰農商銀行城中支行客戶經(jīng)理的手連聲道謝。自今年“千企萬戶大走訪”活動啟動以來，這樣的溫暖場景，在城中支行服務轄區(qū)企業(yè)的過程中頻繁上演。

　　作為扎根姜堰城區(qū)的金融“店小二”，該行始終堅持“企業(yè)需求在哪里，服務就跟進到哪里”。為精準對接企業(yè)發(fā)展痛點，該行組建了 “企業(yè)服務先鋒隊”，由該行負責人帶隊，每周至少3天深入轄區(qū)制造業(yè)、服務業(yè)、外貿等不同類型企業(yè)，開展“一對一”走訪調研。走訪前，該行會提前梳理企業(yè)名單，標注企業(yè)所屬行業(yè)、經(jīng)營規(guī)模及歷史合作情況；走訪中，客戶經(jīng)理不僅詳細詢問企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、資金周轉、未來規(guī)劃等情況，還會現(xiàn)場記錄企業(yè)在融資、結算、政策理解等方面的需求，形成“一企一檔”的需求臺賬。

　　針對走訪中收集的需求，該行建立“快速響應”機制，確保企業(yè)訴求“件件有回音”。今年以來，該行已為20家走訪企業(yè)定制融資方案，發(fā)放貸款超5000萬元，為38家小微企業(yè)辦理“無還本續(xù)貸”業(yè)務，緩解企業(yè)資金周轉壓力。對于結算需求，該行上門為企業(yè)宣講免費對賬、轉賬手續(xù)費減免等服務，為企業(yè)節(jié)省財務成本。該行還聯(lián)合稅務、科技部門，在企業(yè)廠區(qū)內舉辦2場“政策解讀會”，幫助企業(yè)深入了解減稅降費、科技補貼等政策。

　　“走訪不是‘走過場’，而是要真正走進企業(yè)心里，幫企業(yè)解決實際問題。”姜堰農商銀行城中支行負責人表示，下一步，該行將把“走企服務”從“活動式”轉為“常態(tài)化”，持續(xù)優(yōu)化需求臺賬管理，完善服務閉環(huán)，用更精準、更高效的金融服務，為轄區(qū)企業(yè)高質量發(fā)展保駕護航。



 

　　原標題：姜堰農商銀行城中支行：走企問需解難題 金融服務暖人心

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