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2025年興業(yè)銀行南寧分行社會(huì)招聘啟事（12.17）
編外大堂經(jīng)理崗（派遣制用工）
截止時(shí)間：2025-12-17
工作地點(diǎn)：廣西壯族自治區(qū)南寧市
專業(yè)要求
無
工作職責(zé)
該崗位用工性質(zhì)為勞務(wù)派遣。
1.客戶引導(dǎo)與分流。負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳客戶迎候、分流、引導(dǎo)和送別服務(wù)，識(shí)別和區(qū)分客戶，根據(jù)客戶需求引導(dǎo)客戶至相關(guān)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)；關(guān)注并做好新開戶客戶、貴賓理財(cái)客戶、自助機(jī)具客戶、老弱病殘?jiān)杏淄獾忍厥饪蛻舻姆?wù)工作。
2.業(yè)務(wù)咨詢與指導(dǎo)。負(fù)責(zé)解答廳堂客戶業(yè)務(wù)咨詢并做好資料預(yù)審的工作；負(fù)責(zé)為客戶在廳堂自助機(jī)具上辦理業(yè)務(wù)提供操作指導(dǎo)或授權(quán)；負(fù)責(zé)收集廳堂客戶意見、建議，真實(shí)、詳細(xì)記載當(dāng)天服務(wù)情況，定期整理并向營(yíng)業(yè)廳主任報(bào)告。
3.服務(wù)協(xié)助與管理。負(fù)責(zé)妥善記錄、處理客戶投訴，協(xié)調(diào)營(yíng)業(yè)廳客戶矛盾和突發(fā)性事件，及時(shí)通知相關(guān)人員并協(xié)助解決；負(fù)責(zé)協(xié)助營(yíng)業(yè)廳主任廳堂現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)督導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)大堂外包人員、保安保潔的服務(wù)工作。
4.環(huán)境管理與維護(hù)。負(fù)責(zé)維護(hù)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)環(huán)境和營(yíng)業(yè)秩序，做好廳堂日常巡查，保證廳堂環(huán)境衛(wèi)生，機(jī)具設(shè)備、服務(wù)設(shè)施的正常運(yùn)行，維護(hù)廳堂服務(wù)秩序，及時(shí)整理、更新廳堂宣傳資料和公示信息，確保本行信息資訊的時(shí)效性、準(zhǔn)確性。
5.廳堂營(yíng)銷。負(fù)責(zé)參與支行營(yíng)業(yè)廳陣地日常營(yíng)銷服務(wù)工作，了解客戶業(yè)務(wù)需求，適時(shí)宣傳、營(yíng)銷、推介本行金融產(chǎn)品、服務(wù)渠道和辦理流程等，在客戶等候區(qū)，負(fù)責(zé)廳堂等候客戶營(yíng)銷與轉(zhuǎn)介；參與廳堂微沙龍組織、電話營(yíng)銷及支行安排的其他營(yíng)銷工作。
任職要求
1.基本要求：遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè)，身心健康，認(rèn)同本行企業(yè)文化；堅(jiān)持原則，具有較強(qiáng)的責(zé)任心；具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及客戶服務(wù)意識(shí)；無違法、違紀(jì)及其他不良行為記錄；符合本行人事回避的有關(guān)規(guī)定；
2.專業(yè)學(xué)歷：具有本科及以上學(xué)歷；
3.社會(huì)招聘人員及校園招聘人員年齡需在28周歲以下；
4.資格證書：上崗一年之內(nèi)應(yīng)取得銀行從業(yè)人員資格證書，且通過總行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)崗位專業(yè)等級(jí)考試。
原標(biāo)題：興業(yè)銀行
文章來源：https://job.cib.com.cn/
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