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近日，紫金農(nóng)商銀行句容支行的工作人員收到了一封特殊的感謝信，是一位殘疾人客戶陳先生親手寫下的。原來(lái)，陳先生每次到該行辦理業(yè)務(wù)，該行都會(huì)準(zhǔn)備輪椅、拐杖等輔助器具，安排專人引導(dǎo)，確保他享受無(wú)障礙、高效率的服務(wù)體驗(yàn)。當(dāng)天業(yè)務(wù)辦理結(jié)束時(shí)，陳先生親手寫下這封感謝信，誠(chéng)摯表達(dá)對(duì)大廳全體服務(wù)人員的感激之情，信中寫道：“看似平凡的舉動(dòng)，讓我感受到尊重與關(guān)懷。”
句容支行自成立以來(lái)始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，針對(duì)老年客戶、殘障人士等特殊群體，建立常態(tài)化便民機(jī)制，用日復(fù)一日的堅(jiān)守，將人性化服務(wù)融入每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓特殊群體也能平等、便捷地享受現(xiàn)代金融服務(wù)。從一條綠色通道，到一聲親切問(wèn)候，再到一次全程陪辦，這些看似微小的舉動(dòng)，匯聚成照亮人心的光。該行工作人員始終秉持耐心、細(xì)心、貼心的態(tài)度，用實(shí)際行動(dòng)詮釋金融服務(wù)的溫度。
紫金農(nóng)商銀行句容支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行將繼續(xù)踐行社會(huì)責(zé)任，優(yōu)化適老化、無(wú)障礙服務(wù)設(shè)施，提升全周期服務(wù)能力，以更有溫度、更具質(zhì)感的金融服務(wù)，守護(hù)每一位客戶的信賴與托付。
原標(biāo)題：紫金農(nóng)商銀行句容支行：暖心服務(wù)潤(rùn)無(wú)聲 點(diǎn)滴關(guān)懷顯真情
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