漣水農(nóng)商銀行高度重視客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，著力聚焦“專業(yè)能力、營(yíng)銷服務(wù)和職業(yè)道德”三大核心要素。通過全面深化客戶經(jīng)理隊(duì)伍的培養(yǎng)，全方位打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的客戶經(jīng)理鐵軍，夯實(shí)全行信貸業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展根基。

　　健全準(zhǔn)入機(jī)制，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。明確客戶經(jīng)理準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和選用程序，必須具備相關(guān)專業(yè)資格證書，并與等級(jí)掛鉤，建立動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，把具有良好業(yè)務(wù)素質(zhì)、較強(qiáng)營(yíng)銷意識(shí)的員工充實(shí)到客戶經(jīng)理崗位。今年以來，優(yōu)選7名調(diào)查經(jīng)理到調(diào)查崗，優(yōu)選4名營(yíng)銷經(jīng)理到公司部，公開選拔20名客戶經(jīng)理后備，進(jìn)一步充實(shí)營(yíng)銷隊(duì)伍力量。

　　持續(xù)修煉內(nèi)功，打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)新客戶經(jīng)理隊(duì)伍培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)新入選的客戶經(jīng)理安排至小微團(tuán)隊(duì)跟班學(xué)習(xí)，實(shí)行“一對(duì)一”孵化，幫助其全面快速提升業(yè)務(wù)能力。聚焦縣域特色產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深度培訓(xùn)；針對(duì)應(yīng)收賬款融資、知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押、投貸聯(lián)動(dòng)、跨境金融等復(fù)雜產(chǎn)品進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)；強(qiáng)化貸前調(diào)查、交易背景真實(shí)性核查、現(xiàn)金流分析及數(shù)字風(fēng)控工具的應(yīng)用能力。

　　組織實(shí)戰(zhàn)演練，提升隊(duì)伍能力。通過實(shí)戰(zhàn)演練、觀摩學(xué)習(xí)、總結(jié)分享等，切實(shí)提高客戶經(jīng)理隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)技能。自主開發(fā)5個(gè)培訓(xùn)課程，開展5期行內(nèi)培訓(xùn)及外出交流；常態(tài)化組織營(yíng)銷集中電銷、信貸夜校、技能通關(guān)等，累計(jì)參與1400人次，切實(shí)提升營(yíng)銷隊(duì)伍硬本領(lǐng)。組織“用信大比武”競(jìng)賽活動(dòng)，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、比學(xué)趕超。今年以來，累計(jì)開展25期，涌現(xiàn)出營(yíng)銷先鋒49名、營(yíng)銷達(dá)人35名。

　　突出雙向激勵(lì)，激發(fā)隊(duì)伍動(dòng)能。建立嚴(yán)格的考核機(jī)制，讓客戶經(jīng)理肩上的擔(dān)子重起來，壓力大起來，節(jié)奏緊起來，對(duì)不勝任、業(yè)績(jī)靠后的7名客戶經(jīng)理實(shí)施離崗、轉(zhuǎn)崗，通過考核真正打造一支實(shí)干型客戶經(jīng)理隊(duì)伍。建立更為有效的激勵(lì)約束機(jī)制，按照“多勞多得、不勞不得”的考評(píng)原則，修訂完善盡職免責(zé)條款，適當(dāng)提升風(fēng)險(xiǎn)容忍度，實(shí)行負(fù)面清單，只要勤勉盡責(zé)、無重大違規(guī)違紀(jì)行為的，不再追究責(zé)任，有效提升客戶經(jīng)理敢貸、愿貸、能貸的內(nèi)生動(dòng)力，真正做到客戶經(jīng)理責(zé)、權(quán)、利有效配比，持續(xù)激發(fā)客戶經(jīng)理工作動(dòng)能。

　　強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)，培育合規(guī)文化。構(gòu)建“制度+文化”雙輪驅(qū)動(dòng)的合規(guī)管理體系，通過典型案例剖析、合規(guī)文化培育等方式，將合規(guī)理念內(nèi)化為職業(yè)操守。建立全流程風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，強(qiáng)化貸前調(diào)查真實(shí)性核查、貸中審查規(guī)范性操作、貸后管理動(dòng)態(tài)化跟蹤，打造“業(yè)務(wù)發(fā)展”與“風(fēng)險(xiǎn)防控”并重的專業(yè)化隊(duì)伍。



 

　　原標(biāo)題：漣水農(nóng)商銀行多舉措 加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)

　　文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202511/27/node_A03.html#content_1506509