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近日，北京國家金融科技認證中心發(fā)布了2022年銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)認證五星網(wǎng)點獲證機構(gòu)名單和2022年銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)認證適老服務(wù)獲證機構(gòu)名單，南通農(nóng)商銀行東社支行獲得五星級網(wǎng)點和適老服務(wù)認證，新城支行獲得五星級網(wǎng)點服務(wù)認證。
北京國家金融科技認證中心是國家級權(quán)威第三方合格評定機構(gòu)，以“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”為目標，搭建暢通監(jiān)管、產(chǎn)業(yè)、機構(gòu)、消費者四方橋梁，彌合金融科技“數(shù)字鴻溝”，助力提升金融服務(wù)的深度、廣度和溫度。經(jīng)統(tǒng)計，2022年度全國共有26600家獲證網(wǎng)點參與評價，獲得五星級評價的網(wǎng)點133家、獲得適老服務(wù)認證的網(wǎng)點51家。
2023年，南通農(nóng)商銀行將進一步深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，全面開展星級網(wǎng)點建設(shè)工作，從網(wǎng)點環(huán)境、服務(wù)功能、服務(wù)管理、消費者權(quán)益保護等方面入手，優(yōu)化細節(jié)、提升體驗。同時圍繞老年客群，聚焦高頻業(yè)務(wù)辦理和消費支付場景，優(yōu)化流程、破解難點，持續(xù)增加金融服務(wù)的老年關(guān)懷屬性，助力老年人跨越數(shù)字鴻溝，共享支付便利，促進南通農(nóng)商銀行高質(zhì)量發(fā)展。
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