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自2022年度開門紅活動開展以來，沛縣農(nóng)商銀行多措并舉，搶抓發(fā)展先機，打出一系列金融服務(wù)組合牌，確保在開門紅期間為廣大客戶提供高效、專業(yè)便捷的金融服務(wù)，取得了良好成效。截至2月20日，全行各項存款余額196.95億元，較年初增加15.11億元、增幅8.31%，其中儲蓄存款較年初增加15.22億元、增幅9.62%，較去年同期增加6.45億元，各項存款和儲蓄存款增幅在徐州地區(qū)農(nóng)商行中均位列第一。
任務(wù)早部署，宣傳早發(fā)動。抓住春節(jié)期間存貸款高峰期，圍繞“早”字做文章。通過召開開門紅動員會、工作推進(jìn)會，明確開門紅任務(wù)，及時分解到各片區(qū)支行，統(tǒng)一思想，強調(diào)抓好一季度工作開門紅對全年工作的重大意義，借助春節(jié)有利時機，開展“存款回家”活動，重點營銷外地務(wù)工返鄉(xiāng)人員，在全縣范圍內(nèi)開展全方位、多形式的宣傳。利用金融便民服務(wù)站、制作宣傳彩頁、微信公眾號、影院映前廣告等廣告投放多種渠道，形成立體化、多元化的宣傳體系。
營銷更精準(zhǔn)，走訪更高效。通過與移動公司合作，將開門紅期間存款利率及抽獎活動進(jìn)行彩鈴?fù)斗艩I銷，針對線上貸款產(chǎn)品，在全縣范圍內(nèi)向務(wù)工返鄉(xiāng)人員和縣部委辦局公務(wù)員群體進(jìn)行了短信營銷；以“金融村官”走訪為契機，對網(wǎng)格內(nèi)客戶實現(xiàn)存款營銷全覆蓋，并對個體工商戶、農(nóng)戶和大客戶及線上貸款主要目標(biāo)進(jìn)行梳理，達(dá)到靶向營銷目的。
分流再發(fā)力，服務(wù)顯溫暖。合理劃分廳堂區(qū)域，明確專人專崗，通過開展演練強化廳堂人員站位補位意識，制作廳堂分流指南，優(yōu)化人力資源配置。開門紅期間，組織機關(guān)年輕員工36人成立代班“突擊隊”，緩解柜面壓力；增設(shè)STM存單票據(jù)柜，明確專人引導(dǎo)辦理；結(jié)合普惠金融服務(wù)站辦理社保代繳、電費代扣等簡單業(yè)務(wù)，有效引導(dǎo)業(yè)務(wù)分流。通過將柜面“五步法”與當(dāng)?shù)乜谡Z結(jié)合，服務(wù)過程更加親切、接地氣，服務(wù)口碑和品牌形象得到進(jìn)一步提升。
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